공적조서 

(사)한국마케팅관리학회 마케팅 인텔리전스 대상 

㈜칸타코리아

㈜칸타 코리아는 데이터를 기반으로 기업 경영 및 마케팅 의사 결정과 공공기관 및 정부의 여론수렴을 지원하는 글로벌 시장조사 및 여론조사 기업입니다.
98년 사명 TNS, 테일러넬슨소프레스 코리아로 한국 지사를 설립한 이래, 혁신을 위한 다양한 조직 변화를 거쳐 TNS, 밀워드브라운미디어리서치, 칸타 월드패널, 칸타 헬스 브랜드를 2018년 4월 칸타로 통합하였습니다. 업계 선두 기업으로서, 급변하는 환경에서 이 사회와 고객사와 직원의 번영에 기여하기 위해 매진한 결과, 다음과 같은 공적을 이룩했습니다.

첫째, 통찰력 있는 소비자 및 시장 정보를 맞춤 제공하여 국내 선두 기업과 강소기업이 한국은 물론 세계에서 성장하고 성공하도록 지원했습니다.
칸타 코리아는 2018년 매출 기준으로 업계 국내 1위 기업입니다. 삼성전자, LG전자, 아모레퍼시픽, 유한킴벌리, 오비맥주, 구글코리아와 같은 국내외 글로벌 리더를 비롯하여 연간 약 250개 기업의 전략적인 의사결정에 칸타 코리아가 데이터 기반 인사이트를 제공하며 참여하고 있습니다. 고객만족도 조사에서 아시아 지역 1위의 성과를 거두었습니다. 20년 넘는 기간 동안 한결같이 실질적이며 실행가능한 인사이트를 기업에 자문한 결과입니다. 또한 LG전자(2013년), AB인베브(AB InBev, 2016년), 아모레퍼시픽(2017년). 바이어스도르프 (2017년)와 같은 기업들로부터 베스트 파트너상을 수상하는 등 고객 밀착적 관리를 인정받고 있습니다.

둘째, 선진 마케팅조사 기법을 적시에 적극 도입하여 국내 마케팅 산업의 시야를 넓혔습니다. 
칸타 코리아는 사회 변화에 맞춰 새로운 방법론과 패러다임을 제시해왔습니다. 1998년 최초로 가구패널(household panel)을 론칭한 뒤 뷰티 패널, 레이디패널 등으로 확장하며 정확한 상세 구매데이터를 보급했고, 2011년 이후 신디케이션 ‘디지털라이프’를 론칭, 이후 모바일라이프와 커넥티드라이프로 발전시키며 소비자 라이프스타일 변화를 정의하여 제공했습니다. 현재도 인사이트 발굴에 챗봇과 대화형 AI (communicational AI)를 접목하고 있습니다. 한편, GDPR과 같은 선진국의 법제적, 윤리적 기준을 앞장서서 국내에 도입하고 있습니다. 

셋째, 엄정한 프로세스와 조직 프레임워크 표준을 설정하고 진보한 테크놀로지를 도입해왔습니다.
칸타 코리아는 70명에 달하는 업계 최대 규모의 데이터 오퍼레이션팀을 보유하고 있습니다. 오토메이션(Automation) 및 시각화(visualization) 전문팀이 있어 최종 결과물의 퀄러티를 제고합니다. 또한, 고도의 전문성을 발휘할 수 있도록 독보적인 투트랙 조직을 운용하고 있습니다. 혁신, 브랜드 관리, 고객 경험, 애널리틱스, 커머스 분야의 도메인 리더와 조사 프로젝트를 직접 진행하는 숙련된 연구 부서가 협업하여 상향 평준화된 서비스를 구축했습니다. 감정인식을 통한 광고 사전테스트, 사스(SaaS)형 리서치솔루션 마켓플레이스(Marketplace) 등 진보한 테크놀로지에 기반한 서비스 모델을 지속적으로 선보이고 있습니다. 

넷째, 마켓 4.0 시대에 활약할 역량을 갖춘 마케팅 인력의 산실로 기능하고 있습니다.
칸타 코리아는 설립 이래 꾸준히 연 2회 정직원을 공채하고 있으며, 연간 약 120명의 인턴 직원을 고용해 실무기회를 제공합니다. 신입 교육프로그램, 인턴 오리엔테이션(OT), 클라이언트의 방문 강연, 전문 분야 그룹별 트레이닝, 글로벌 러닝(Learning) 포털사이트, 보고서 및 제안서 공유, 지역 및 글로벌 전문가 방한 세션, 컨퍼런스콜, 멘토링, 지식공유 페스티벌 등 전천후 교육 프로그램이 정립되어 있습니다. 사회의 첫발을 디딘 신입을 숙련된 마케팅 전문가로 키워내는 칸타 코리아입니다.

다섯째, 사회의 책임 있는 구성원으로서, 다양한 CSR 활동과 다양성과 포용(diversity & Inclusion) 이니셔티브를 지지해왔습니다.
칸타 코리아는 사회적 기업 ‘아름다운 가게’와 협약을 맺고 올해로 15년째 기부와 1일 봉사를 시행해왔습니다. 서울시립 지적장애인 미술대회에도 꾸준히 1일 봉사로 참여했었습니다. 올해부터는 글로벌 CSR(Corporate Social Responsibility) 프로그램인 ‘특별한 사람들’(Extraordinary People) 활동의 일환으로 직원 약 70명이 9월 이틀간 서울 종로구 노인복지센터에 급식 봉사활동을 지원했고 기부금도 전달했습니다. 칸타 코리아가 글로벌 단위로 맺은 스페셜올림픽 파트너십의 일환으로 칸타 코리아도 이를 위한 사내 모금활동을 진행했습니다. 이 밖에도 칸타 코리아는 ‘세계 여성의 날’ 행사, 탄력 근무제 지원 등 다양성과 포용을 실현하기 위한 제도 정착에 노력해왔습니다. 

이상과 같이 칸타 코리아가 보여준 탁월한 마케팅 활동과 사회적 기여는 2019년 (사)한국마케팅관리학회의 『마케팅 인텔리전스 대상』 수상기업으로서 충분한 자격을 갖추었기에 상장과 상패를 수여합니다.

2019년 10월 19일

(사)한국마케팅관리학회 회장 김 경 민