시간적 거리에 따른 보상방법과 조절초점이 소비자의 상향판매(Up-Selling) 선택에 미치는 영향

- 곽준식

마케팅관리연구, 제18권 1호 (2013년01월)pp.101-113

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패밀리레스토랑의 잠재고객 집단에서 신규고객유치를 위한 서비스품질의 각 차원이 고객만족에 미치는 영향: PLS 다중집단분석을 이용한 성별의 조절효과

- 김중인,최용주

마케팅관리연구, 제18권 1호 (2013년01월)pp.115-141

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혁신 수용시점의 결정요인

- 변숙은,김학민,이흥규

마케팅관리연구, 제18권 1호 (2013년01월)pp.143-165

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A Comparative Study on the Antecedents of the Piracy of Digital Copyrights between Korea and Singapore

- Wonil Kwak,Inwoo Nam

마케팅관리연구, 제17권 4호 (2012년10월)pp.1-21

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콜센터 상담사의 감정적, 계산적 몰입의 선행 요인과 서비스품질, 이직의도에 미치는 영향 -사회 교환이론과 내부마케팅 관점-

- 박현철,조성도,정기주

마케팅관리연구, 제17권 4호 (2012년10월)pp.23-54

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