지각된 관계 노력이 충성도에 미치는 영향 : 감정적 만족, 서비스종업원신뢰 및 관계 몰입의 인과적 역할

- 최철재

한국마케팅관리학회 학술대회, (2019년10월)pp.181-181

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Book Chapter: Understanding Decision-Making, Industry and Evolution

- Kim, Jong-Seok

한국마케팅관리학회 학술대회, (2019년10월)pp.182-183

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B2B 거래관계 시 불공정성이 관계성과에 미치는 영향 : 법적 합법성의 조절효과 중심으로

- 손미경,이형탁,김경호

한국마케팅관리학회 학술대회, (2019년10월)pp.184-198

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서비스품질이 서비스애착을 매개로 재구매의도에 미치는 영향; 접촉강도의 조절효과

- 민대규,최철재

한국마케팅관리학회 학술대회, (2019년10월)pp.199-199

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나비 다이어그램 작성을 위한 도구와 대상 간 상호작용 분석

- 현정석,박찬정

한국마케팅관리학회 학술대회, (2019년10월)pp.200-203

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